Dados de clientes que impulsionam as vendas
A oneCDP reúne os dados online e offline de cada cliente num único perfil. Conheça melhor o seu público. Venda mais.
Um cliente, dois mundos
As ferramentas online veem o clique. As offline veem a visita. A oneCDP vê um só cliente.
Como funciona a plataforma
Três camadas, construídas em torno do valor
Dados de todos os pontos de contacto
Site e app, encomendas online e POS, CRM e fidelização, anúncios e redes sociais, e ainda Wi-Fi para clientes e beacons Bluetooth para o seu espaço.
Um perfil único de cliente
Visitas, compras, web, chamadas e emails fluem para um cartão. Mostra RFM, LTV e todo o histórico de contacto.
Comunicações e fidelização
SMS, email, WhatsApp, push, mensagens na app, Telegram e Wallet. Gatilhos por comportamento online e offline, programas de fidelização, feedback.
Componentes do serviço
Ligue apenas o que precisa
Uma plataforma modular: adicione componentes à medida que o seu negócio cresce.
Armazenamento de dados
Um único repositório para recolher e unificar os dados de clientes
Análise de clientes
Análise de comportamento, segmentação e previsão de LTV
Construtor de segmentos
Segmentos a partir de listas externas e dos dados da oneCDP
Comunicações omnicanal
Campanhas por SMS, email e mensagens
Wi-Fi para clientes
Anúncios na página de acesso e recolha de público
a partir de 39 € / mês
Analítica web
Um script de analítica para o seu site
Incluído no armazenamento de dados
Para quem é
Para lojas online, espaços físicos e negócios que têm ambos
O que nos diferencia
A maioria das ferramentas vê um só lado do cliente. A oneCDP vê os dois.
Blog
Useful materials
De desconhecidos a habituais com a Wi-Fi
Uma cadeia de cafés ligou a Wi-Fi de visitantes ao oneCDP e criou uma base consentida e contactável, sem mudar a rotina de um único barista.
Portal cativo conforme ao RGPD numa tarde
Um guia prático, passo a passo, para lançar uma página de acesso à Wi-Fi de visitantes com a sua marca, que recolhe dados de forma lícita e converte bem.
RFM e LTV para negócios físicos
Recência, frequência e valor de tempo de vida não são apenas métricas de e-commerce. Eis como aplicá-las ao fluxo de visitantes.
Gatilhos por visita: reconquista que funciona
Deixe de enviar para toda a lista. Acione uma mensagem a partir de um comportamento real, como uma visita em falta, e veja a resposta crescer.
Novidades no oneCDP: segmentos e passes Wallet
Atualizações recentes do oneCDP para a Europa: construtor de segmentos mais rápido, passes Apple e Google Wallet e residência de dados na UE.
Perguntas frequentes sobre a oneCDP
O que é uma Customer Data Platform (CDP)?
Uma CDP é um sistema que recolhe dados de clientes de várias fontes. Depois constrói um perfil único para cada cliente. Como resultado, o negócio conhece melhor o seu público e personaliza as comunicações.
Que fontes de dados a oneCDP liga?
A oneCDP funciona com muitas fontes: Wi-Fi para clientes, sites, telefonia e sistemas CRM. Também integra programas de fidelização, aplicações móveis e sistemas POS.
Para que negócios é a oneCDP?
Lojas online e marcas D2C, cadeias de retalho com entregas, restaurantes e cafés, fitness e beleza, hotéis. Serve qualquer negócio com base de clientes, quer os clientes comprem no site, no espaço ou em ambos.
Como é que a oneCDP ajuda a aumentar as vendas?
A plataforma personaliza ofertas com base nos dados. Também segmenta a sua base para campanhas precisas. Além disso, a automatização de campanhas e a análise de ROMI melhoram o retorno do marketing.
Que componentes inclui a oneCDP?
A plataforma inclui armazenamento de dados, análises, um construtor de segmentos e integrações de publicidade. Estão também disponíveis campanhas omnicanal, feedback, reservas, telefonia IP e Wi-Fi.