Funcionalidades

Veja a visita, compreenda o cliente, aja a tempo

Todo o percurso dos dados — da recolha no espaço físico até uma campanha acionada no canal certo. Cada camada funciona de forma autónoma ou em conjunto.

01 · Vemos

Transforme as suas paredes num sensor

Tecnologias que captam a presença física — a funcionar em conjunto ou de forma independente.

Autenticação Wi-Fi

Um cliente liga-se ao Wi-Fi — recebe um contacto com consentimento e o registo da visita, através de um portal cativo em conformidade com o RGPD.

OpenRoaming (WBA)

Ligação Wi-Fi sem interrupções através do padrão internacional WBA — sem nova autenticação em toda a rede de parceiros.
02 · Compreendemos

Um cliente — um perfil

Tudo o que sabe sobre um cliente num único ecrã — com RFM, LTV e o histórico completo de contactos.

Perfil único

Visitas, compras, web, chamadas e emails reunidos num só cartão, com RFM, LTV e histórico de contactos.

Construtor de segmentos

“Foi ao spa 3 vezes este mês mas nunca ao restaurante” — dois cliques e o segmento está pronto.

Data Lake e integrações

POS, CRM, site, aplicação e telefonia ligam-se via API. Os seus dados continuam seus.
AK
Anna K.
+351 ••• 42-18 · CLI-840321
VIP · 12 mo
Visits 90d
14
Avg. receipt
€32
LTV
€1,860
WI-FIARMA · 42 min in venue11 Nov
POSARMA · €29 receipt11 Nov
EMAILOpened “Winter menu”09 Nov
RADARBar · 18 min06 Nov
03 · Agimos

A mensagem chega quando é relevante

Um cenário em vários canais, com seleção automática do canal segundo as preferências do cliente.

Canais de comunicação

SMSEmailPushTelegramiMessageWalletVoice

Automatização

Cenários baseados no comportamento offline: um gatilho “sem visita há 14 dias”, reconquista e cross-sell.

Fidelização

Cartões Apple Wallet e Google Pay, bónus e níveis, códigos promocionais e inquéritos pós-visita.
Para quem é

Negócios cujo valor se cria no espaço físico

01
HoReCa
Restaurantes, cafés, bares, cafetarias
02
Fitness e spa
Clubes, estúdios, centros de bem-estar
03
Hotéis
Hotéis, apart-hotéis, resorts
04
Centros comerciais e retalho
Centros comerciais, cadeias de lojas
05
Educação
Universidades, escolas, centros de formação

Como funciona a plataforma

A oneCDP é uma plataforma modular: liga apenas os componentes de que o seu negócio precisa agora e acrescenta mais à medida que cresce. Todos os módulos partilham um único repositório de dados, pelo que a informação sobre um cliente de qualquer fonte — Wi-Fi no espaço, um formulário no site, uma chamada ou uma compra — chega a um único perfil.

Primeiro liga as fontes de dados: o Wi-Fi para clientes recolhe o público offline, enquanto as integrações de CRM trazem a sua base existente. Depois as análises, os segmentos e as campanhas transformam os dados em ação.

Pode ver quanto custa para o seu conjunto de necessidades na página de preços, e fazemos uma demonstração ao vivo gratuita — basta entrar em contacto.

Mostramos-lhe a plataforma com os seus casos de uso
Da primeira visita a uma campanha acionada — em duas semanas.