Recoge datos de todos los canales, entiende al cliente, actúa a tiempo
Todo el recorrido de los datos: desde la web, la app, la caja y el local hasta una campaña activada en el canal adecuado. Cada capa funciona sola o en conjunto.
Cada punto de contacto se convierte en una fuente de datos
Las fuentes online y offline alimentan el mismo perfil del cliente. Conecta las que tenga tu negocio.
Web y e-commerce
App móvil
TPV y tickets
CRM y formularios
Programas de fidelización
Plataformas publicitarias
Redes sociales
Wi-Fi para clientes y OpenRoaming
Balizas Bluetooth flyTag
Un cliente, un perfil
Todo lo que sabes de un cliente en una sola pantalla, con RFM, LTV y el historial completo de contactos.
Perfil único
Constructor de segmentos
Data Lake e integraciones
El mensaje llega cuando es relevante
Un escenario en varios canales, con selección automática del canal según las preferencias del cliente.
Canales de comunicación
Automatización
Fidelización
Para tiendas online, locales físicos y negocios que tienen ambos
Cómo funciona la plataforma
oneCDP es una plataforma modular: conectas solo los componentes que tu negocio necesita ahora y añades más a medida que creces. Todos los módulos comparten un único repositorio de datos, así que la información sobre un cliente de cualquier fuente (Wi-Fi en el local, un formulario en la web, una llamada o una compra) llega a un único perfil.
Primero conectas las fuentes de datos: el script de la web y la app, el TPV, el CRM y el programa de fidelización, y el Wi-Fi para clientes si tienes locales. Después la analítica, los segmentos y las campañas convierten los datos en acción.
Puedes ver cuánto cuesta para tu conjunto de necesidades en la página de precios, y hacemos una demo en vivo gratis. Solo tienes que ponerte en contacto.