Disparadores basados en visitas: la campaña de recuperación que sí funciona

Las mejores campañas no se envían a todo el mundo un martes. Se activan automáticamente cuando un cliente hace —o deja de hacer— algo que importa.

Una recuperación que convierte

• Define a un cliente habitual: p. ej. que haya visitado 3 o más veces en 60 días.
• Espera la ausencia: sin visitas en 21 días.
• Envía un recordatorio personalizado por el canal que prefieran: correo, SMS, push, Telegram o un pase de Wallet.

Como el disparador está ligado a un patrón de visitas real, el mensaje llega en el momento relevante y a personas a las que ya les gustabas. Por eso las recuperaciones basadas en visitas suelen superar a los envíos masivos.