Um segmento é um grupo dinâmico de clientes que partilham uma condição — e é o perfil unificado que torna possíveis bons segmentos. Como a oneCDP conhece tanto as visitas como o comportamento digital, os seus segmentos podem refletir padrões do mundo real.

Exemplos de segmentos

Visitantes pela primeira vez nos últimos 7 dias.
Clientes habituais que não regressam há 30 dias (recuperação).
Clientes de elevado valor do tempo de vida para tratamento VIP.
Visitantes de um local ou zona específicos.

Acionadores

Transforme um segmento em automatização: envie uma mensagem de boas-vindas após a primeira visita, uma de recuperação quando um cliente habitual deixa de aparecer ou uma recompensa num aniversário. As mensagens são enviadas por email, SMS, push, Telegram ou um passe Wallet — o canal que o cliente preferir.