Un segmento es un grupo dinámico de clientes que comparten una condición — y es el perfil unificado lo que hace posibles los buenos segmentos. Como oneCDP conoce tanto las visitas como el comportamiento digital, sus segmentos pueden reflejar patrones del mundo real.

Ejemplos de segmentos

Visitantes por primera vez en los últimos 7 días.
Clientes habituales que no han vuelto en 30 días (recuperación).
Clientes de alto valor del ciclo de vida para un trato VIP.
Visitantes de una ubicación o zona concreta.

Disparadores

Convierta un segmento en automatización: envíe un mensaje de bienvenida tras la primera visita, uno de recuperación cuando un cliente habitual deja de aparecer o una recompensa en un cumpleaños. Los mensajes se envían por correo, SMS, push, Telegram o un pase de Wallet — el canal que el cliente prefiera.