Una Customer Data Platform (CDP) recopila datos de clientes de muchas fuentes y los unifica en un único perfil persistente para cada persona. Así, los equipos de marketing, análisis y soporte trabajan a partir de una visión coherente en lugar de una docena de herramientas desconectadas.

oneCDP es una CDP diseñada para empresas cuyo valor se crea en el local: restaurantes, retail, hoteles, fitness y similares. Conecta la visita física (inicio de sesión en el Wi-Fi para clientes, fidelización, punto de venta) con el comportamiento digital (web, correo, campañas), de modo que el cliente offline deja de ser invisible.

Qué es una CDP — y qué no es

Es un sistema de registro de los datos de clientes, que es de su propiedad.
No es un CRM: un CRM gestiona oportunidades y conversaciones; una CDP unifica y activa datos.
No es una DMP: una DMP trabaja con audiencias publicitarias anónimas; una CDP trabaja con clientes conocidos y que han dado su consentimiento.

Qué obtiene

Un perfil por cliente, con historial de visitas, RFM y valor del ciclo de vida (lifetime value).
Segmentos sobre los que puede actuar a través de correo, SMS, push, Telegram y Wallet.
Una base que prioriza la privacidad: los datos se basan en el consentimiento y se almacenan en la UE.