Cada cliente deja rastros en sistemas distintos: un inicio de sesión en el Wi-Fi para clientes en la puerta, una compra en la caja, un clic en un correo, un mensaje de soporte. Por separado, son fragmentos. oneCDP los resuelve en un único perfil.

Fuentes

Inicio de sesión en el Wi-Fi para clientes (correo o teléfono basados en el consentimiento).
Transacciones de punto de venta y de fidelización.
Eventos de la web y de campañas (aperturas, clics, visitas).
Registros de CRM e historial de contactos.

Resolución de identidad

Los perfiles se fusionan de forma determinista — a partir de un correo o número de teléfono compartido que el cliente ha facilitado — y no por suposición. Así el perfil único se mantiene preciso y auditable, algo que importa tanto para la calidad del marketing como para el RGPD.

Enriquecimiento

Una vez unificado, cada perfil se enriquece con RFM (recencia, frecuencia, valor monetario), valor del ciclo de vida y una línea de tiempo de visitas. Eso convierte los eventos en bruto en algo que un profesional de marketing puede segmentar y sobre lo que puede actuar.